Privacy Notice

This notice explains how Interior Flair Plus collects, uses and protects your personal data when you contact us through this website. We are required to give you this notice under Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

1. Who we are

Interior Flair Plus is an interior design studio based in Kuala Lumpur, Malaysia. For the purposes of the PDPA we are the data controller for the personal data described in this notice — meaning we decide how and why it is used.

You can reach us on +60 16 346 2466 (also our WhatsApp number).

2. What personal data we collect

We only collect what you type into the enquiry form or tell us directly. That is:

• Required: your name, and your phone or WhatsApp number.
• Optional: your location or area, and any notes you add about your project.
• Project details you select: project type, kind of space, approximate size, estimated budget, timeline, the services you need, and how you heard about us.

We do not ask for, and have no use for, identity card numbers, financial account details or any of the categories the PDPA treats as sensitive personal data.

3. How we collect it

The enquiry form on this site works differently from most web forms, and it is worth being clear about it. Your answers are never transmitted to this website or to any server we control. When you press “Send via WhatsApp”, your browser assembles what you entered into a WhatsApp message and opens it in your own WhatsApp app. The message is a draft in your hands until you send it. If you close it, we never see anything.

We therefore receive your personal data only through WhatsApp, or if you phone us directly.

4. Why we use it

We use your personal data to:

• respond to your enquiry and answer your questions;
• understand the scope of your project so we can advise you and prepare a quotation;
• arrange consultations, site visits and meetings;
• deliver the design or build services you engage us for; and
• keep records required for tax, accounting and other legal obligations.

Our lawful basis is your consent, which you give by choosing to send us the message, and where relevant the performance of a contract between us. We will not use your details for marketing unrelated to your enquiry without asking you first.

5. Who we share it with

We do not sell, rent or trade your personal data. We may share it where it is genuinely necessary:

• with our own team working on your project;
• with contractors, suppliers or consultants appointed for your project, and only to the extent they need it to do their work;
• with professional advisers such as accountants; and
• where we are required to by law, a court, or a regulator.

Anyone we share your data with is expected to protect it and to use it only for the purpose we gave it to them for.

6. How long we keep it

We keep your personal data only for as long as we need it. If your enquiry does not become a project, we keep it for a reasonable period in case you come back to us, then delete it. If you become a client, we keep your records for the duration of the project and afterwards for as long as tax, accounting and other legal obligations require.

You can ask us to delete your details at any time — see section 8.

7. Cookies, analytics and third parties

This website sets no cookies and uses no advertising trackers. Nothing is stored in your browser, and we cannot tell who individually has visited the site.

We do use Cloudflare Web Analytics to count visits and see which pages are popular. It is deliberately privacy-focused: it sets no cookies, does not fingerprint your device or browser, does not track you across other websites, and does not build any profile of you. It reports only aggregate figures such as page views, referring sites and rough country-level location. We cannot identify you from it.

Several third parties are also involved in delivering this site, and each will see your IP address as a normal part of how the internet works:

• Cloudflare hosts this website, handles security, and provides the analytics described above. It processes standard server request logs.
• Google Fonts supplies the two typefaces used here. Your browser requests them from Google's servers.
• WhatsApp (operated by Meta) carries your enquiry message once you send it. That message is governed by WhatsApp's own privacy policy as well as this one.

If you would rather not use WhatsApp, please call us instead on the number in section 1.

8. Your rights

Under the PDPA you have the right to:

• Access the personal data we hold about you;
• Correct it if it is inaccurate, incomplete or out of date;
• Withdraw your consent to us processing it, and ask us to delete it;
• Limit how we process it, including telling us to stop using it for any direct marketing; and
• Complain to the Personal Data Protection Commissioner if you believe we have mishandled your data.

To exercise any of these, message or call us on +60 16 346 2466. We will respond as soon as we reasonably can. We may need to confirm your identity first, so that we do not disclose your information to someone else.

Withdrawing consent does not affect anything we did lawfully before you withdrew it, and if you withdraw it midway through a project we may not be able to continue the work.

9. Keeping your data safe

We take reasonable steps to protect your personal data against loss, misuse and unauthorised access. The design of this site helps: because the website itself stores nothing, there is no database of enquiries on it to be breached. Enquiries reach us through WhatsApp, which encrypts messages end to end in transit.

10. Changes to this notice

If we change how we handle personal data we will update this page and change the date at the top. Please check back occasionally.

11. Contact us

If you have any question about this notice, or about how we handle your personal data, contact Interior Flair Plus on +60 16 346 2466.

Notis Privasi

Notis ini menerangkan bagaimana Interior Flair Plus mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menghubungi kami melalui laman web ini. Kami diwajibkan memberikan notis ini di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).

1. Siapa kami

Interior Flair Plus ialah sebuah studio reka bentuk dalaman yang beroperasi di Kuala Lumpur, Malaysia. Bagi maksud APDP, kami ialah pengawal data bagi data peribadi yang diterangkan dalam notis ini — bermakna kami yang menentukan cara dan tujuan ia digunakan.

Anda boleh menghubungi kami di +60 16 346 2466 (juga nombor WhatsApp kami).

2. Data peribadi yang kami kumpul

Kami hanya mengumpul apa yang anda taip dalam borang pertanyaan atau beritahu kami secara langsung, iaitu:

• Diperlukan: nama anda, dan nombor telefon atau WhatsApp anda.
• Pilihan: lokasi atau kawasan anda, dan sebarang nota tentang projek anda.
• Butiran projek yang anda pilih: jenis projek, jenis ruang, anggaran keluasan, anggaran bajet, jangka masa, perkhidmatan yang diperlukan, dan bagaimana anda mengetahui tentang kami.

Kami tidak meminta nombor kad pengenalan, butiran akaun kewangan, atau mana-mana kategori yang dianggap data peribadi sensitif di bawah APDP.

3. Cara kami mengumpulnya

Borang pertanyaan di laman ini berfungsi berbeza daripada kebanyakan borang web. Jawapan anda tidak sekali-kali dihantar ke laman web ini atau ke mana-mana pelayan kami. Apabila anda menekan “Send via WhatsApp”, pelayar anda menyusun maklumat yang anda masukkan menjadi mesej WhatsApp dan membukanya dalam aplikasi WhatsApp anda sendiri. Mesej itu kekal sebagai draf di tangan anda sehingga anda menghantarnya. Jika anda menutupnya, kami tidak melihat apa-apa.

Oleh itu kami hanya menerima data peribadi anda melalui WhatsApp, atau jika anda menelefon kami.

4. Tujuan penggunaan

Kami menggunakan data peribadi anda untuk:

• membalas pertanyaan anda dan menjawab soalan anda;
• memahami skop projek anda supaya kami boleh menasihati anda dan menyediakan sebut harga;
• mengatur perundingan, lawatan tapak dan mesyuarat;
• melaksanakan perkhidmatan reka bentuk atau pembinaan yang anda lantik kami; dan
• menyimpan rekod yang dikehendaki bagi tujuan cukai, perakaunan dan kewajipan undang-undang.

Asas sah kami ialah keizinan anda, yang anda berikan apabila memilih untuk menghantar mesej kepada kami, dan jika berkenaan, pelaksanaan kontrak antara kita. Kami tidak akan menggunakan butiran anda untuk pemasaran yang tidak berkaitan tanpa bertanya kepada anda terlebih dahulu.

5. Dengan siapa kami berkongsi

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda. Kami mungkin berkongsi apabila ia benar-benar perlu:

• dengan pasukan kami yang mengendalikan projek anda;
• dengan kontraktor, pembekal atau perunding yang dilantik bagi projek anda, setakat yang mereka perlukan untuk menjalankan kerja mereka sahaja;
• dengan penasihat profesional seperti akauntan; dan
• apabila dikehendaki oleh undang-undang, mahkamah atau pihak berkuasa kawal selia.

6. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama ia diperlukan. Jika pertanyaan anda tidak menjadi projek, kami menyimpannya untuk tempoh yang munasabah sekiranya anda kembali kepada kami, kemudian memadamkannya. Jika anda menjadi klien, kami menyimpan rekod anda sepanjang tempoh projek dan selepas itu selama yang dikehendaki oleh kewajipan cukai, perakaunan dan undang-undang.

Anda boleh meminta kami memadamkan butiran anda pada bila-bila masa — lihat seksyen 8.

7. Kuki, analitik dan pihak ketiga

Laman web ini tidak menggunakan kuki dan tidak menggunakan sebarang penjejak pengiklanan. Tiada apa-apa disimpan dalam pelayar anda, dan kami tidak dapat mengetahui secara individu siapa yang melawat laman ini.

Kami menggunakan Cloudflare Web Analytics untuk mengira lawatan dan melihat halaman yang popular. Ia direka khusus untuk mementingkan privasi: ia tidak menggunakan kuki, tidak mengecam cap jari (fingerprint) peranti atau pelayar anda, tidak menjejaki anda di laman web lain, dan tidak membina sebarang profil tentang anda. Ia hanya melaporkan angka agregat seperti paparan halaman, laman rujukan dan lokasi anggaran di peringkat negara. Kami tidak dapat mengenal pasti anda daripadanya.

Beberapa pihak ketiga juga terlibat dalam menyampaikan laman ini, dan setiap satu akan melihat alamat IP anda sebagai sebahagian biasa daripada cara internet berfungsi:

• Cloudflare menghoskan laman web ini, mengendalikan keselamatan, dan menyediakan analitik yang diterangkan di atas. Ia memproses log permintaan pelayan yang standard.
• Google Fonts membekalkan dua jenis fon yang digunakan di sini. Pelayar anda memintanya daripada pelayan Google.
• WhatsApp (dikendalikan oleh Meta) membawa mesej pertanyaan anda setelah anda menghantarnya. Mesej itu tertakluk kepada dasar privasi WhatsApp serta notis ini.

Jika anda tidak mahu menggunakan WhatsApp, sila hubungi kami melalui telefon di nombor dalam seksyen 1.

8. Hak anda

Di bawah APDP, anda berhak untuk:

• Mengakses data peribadi yang kami simpan tentang anda;
• Membetulkan data tersebut jika ia tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman;
• Menarik balik keizinan anda dan meminta kami memadamkannya;
• Menghadkan cara kami memprosesnya, termasuk menghentikan penggunaannya bagi pemasaran langsung; dan
• Membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi jika anda percaya kami telah tersalah kendali data anda.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hantar mesej atau hubungi kami di +60 16 346 2466. Kami akan membalas secepat yang munasabah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, supaya maklumat anda tidak didedahkan kepada orang lain.

9. Keselamatan data anda

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan dan akses tanpa kebenaran. Reka bentuk laman ini membantu: kerana laman web ini sendiri tidak menyimpan apa-apa, tiada pangkalan data pertanyaan padanya yang boleh dibocorkan. Pertanyaan sampai kepada kami melalui WhatsApp, yang menyulitkan mesej hujung ke hujung semasa penghantaran.

10. Perubahan kepada notis ini

Jika kami mengubah cara kami mengendalikan data peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan menukar tarikh di bahagian atas. Sila semak semula dari semasa ke semasa.

11. Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang notis ini, atau tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hubungi Interior Flair Plus di +60 16 346 2466.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi Bahasa Inggeris notis ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.